一、銷售性質說明

本賣場為直播拆卡服務，所有商品皆於直播過程中當場拆封、展示後直接安排寄送。買家下單即視為同意以下條款，恕不接受因個人喜好、卡片價值落差、抽到非目標卡等理由要求退換貨。

二、不適用退款之情況

以下情況本賣場一律不受理退換貨：

1. 已於直播中拆封並完成展示之卡片
2. 抽中之卡片非買家心目中目標卡
3. 卡片市場行情價與購買金額有落差
4. 個人主觀認定之卡況瑕疵（如輕微白邊、印刷色差等屬廠商出廠範圍內之情形）
5. 收到貨超過 24 小時後才提出之爭議

三、可受理之退換貨情況

僅限以下兩種狀況：

1. 漏卡：實際收到之卡片數量少於直播當下確認之數量
2. 運送損壞：卡片於運送過程中產生明顯損壞（如折角、刮傷、進水等）

四、申請流程

買家須於收到包裹後 24 小時內主動聯繫賣家，並提供以下全部證明：

1. 完整開箱影片：從外箱未拆封狀態開始，一鏡到底拍攝至取出所有卡片，中途不可中斷或剪接
2. 損壞／漏卡照片：清楚拍攝問題卡片或缺件情形
3. 包裹外箱照片：包含運送標籤、外箱整體狀況

⚠️ 缺少任一項證明或超過 24 小時通報，恕無法受理。

五、處理方式

收到完整證明後，賣家將於 1～3 個工作日內確認，並依以下方式視情況協商處理：

• 補寄相同或同等價值卡片
• 退還該卡金額
• 其他雙方同意之補償方案

實際處理方式以雙方協商結果為準。

六、其他注意事項

• 直播過程之畫面為交易依據，買家下標前請務必確認直播內容
• 寄送後之運送風險由物流業者負責，但本賣場仍會協助處理損壞索賠事宜
• 本政策最終解釋權歸 MiTCG 賣場所有，如有修改將於賣場公告

下單前請詳閱以上條款，下標即視為同意本政策。